Lenguaje no verbal y verbal en la vida y en los negocios

Autor: José Manuel Guzmán Godos
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Dicen los expertos, porcentajes mas, porcentaje menos, que la comunicación no verbal, es decir, postura, gesticulación, movimientos al andar, actitud, manera de mirar, saludar, vestir, reír, representa un 70 % del impacto de nuestra comunicación y el restante 30% esta complementado con el léxico que empleamos, el tono y timbre de voz, la modulación, las expresiones y el acento.

Aquí te presentamos una serie de sugerencias para hacer de la comunicación no verbal, una herramienta más para el realce de tu personalidad y para que la puedas emplear como elemento de influencia, autoridad y persuasión en el mundo de los negocios y la vida social.

• Camina derecho/a. No te jorobes. El primer impacto visual de verticalidad es el conjunto de la armonía de tu cuerpo.

• Mantén un paso firme al caminar. No te permitas caminar o sentarte desgarbado, te da una imagen débil y de desgana ante la vida y los compromisos, así no te pueden tomar en serio.

• Mira siempre de frente y a los ojos. No mires al piso o sobre el hombro de la persona que tienes enfrente.

• Mantén tu espalda recta, los hombros echados hacia atrás. Encogido, das aspecto de temor e inseguridad.

• Los movimientos de tu cuerpo al hablar, hazlos pausados, eso demuestra dominio de pensamiento y denota que piensas con calma e inteligencia lo que expresas.

• Camina un poco más despacio. Esto refleja que te sientes cómodo y confiado en el espacio en que andas, es decir, dominas tu espacio.

• Hazte consciente por medio de la observación, de cuan rápido parpadeas, si lo haces muy rápido, disminuye un poco la velocidad de tus parpadeos.

• Cuando vayas a decir algo importante, baja un poco los parpados.

• Procura tener una comunicación abierta. No cruces brazos ni piernas en juntas o entrevistas importantes. Refleja cerrazón mental y rechazo a la persona y a sus ideas.

• Inclínate hacia adelante cuando digas algo importante.

• Evita morderte los labios. Denota nerviosismo e inseguridad.

• No proyectas buena imagen cuando metes las manos a las bolsas de tu pantalón o chamarra. Tal vez se justifique cuando hace frio, pero en otras situaciones proyecta debilidad.

• Practica el levantar las cejas. Una primero, y la otra después, arrugar también un poco la frente, proyecta carácter firme.

• Ríe fuerte.

• Saluda de mano con firmeza. Ni tan exagerado que destroces manos, ni tan suave que proyectes debilidad... cuida que tus manos no suden al saludar. ( el talco ayuda )

• Habla claro y fuerte. Dale entonación a tu voz.

• No señales a la gente con el índice, usa toda la palma. Señalar con el dedo pone incomodas a las personas y denota pésima educación.

• Cuando hables con la gente, en situaciones de negocios, no te frotes la nariz ni te meses el cabello.

Obviamente, un buen aseo personal es recomendable, bien peinado, afeitado, aliento fresco y con el calzado lustrado es causa de causa buena impresión hacia los clientes y es una buena imagen para la empresa que representas. Suerte y a practicar estos Tip´s.

Hasta la próxima.

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