1.- Nos contratan para resolver problemas, no para crearlos.
2.- Una empresa compra nuestra fuerza de trabajo manual, fÃsica e intelectual y tiene derecho sobre ésta a voluntad en el horario acordado.
3.- Cuando aceptamos un empleo por un salario determinado, a ese nos atenemos a menos que:
• Se nos aumente por méritos propios.
• Se nos aumente por ley laboral.
• Sepamos ofrecer más por nuestros servicios y sepamos negociar un aumento de sueldo inteligentemente.
4.- Si sigues haciendo las cosas de la misma manera, seguirás teniendo los mismos resultados... incluyendo tu salario.
5.- Los errores en el trabajo cuestan dinero. (¿Quien debe de pagar?).
6.- Al trabajo hay que presentarse puntual, sobrio, aseado y con la actitud de servicio hacia nuestros clientes.
7.- Esta absolutamente prohibido decir groserÃas en el centro de trabajo. (Pésimo habito para la imagen y progreso de una empresa).
8.- Al cliente hay que tratarlo con prontitud, calidad y respeto.(lo mismo al compañero de trabajo).
9.- Siempre que traiga una queja, traiga también un par de sugerencias creativas de solución.
10.- El manejo de emociones y el conocimiento de las metas de la empresa, son aportaciones de gran valor de los empleados a su empresa.
Esta serie continuara... Discuta estos puntos con sus compañeros de trabajo y con sus familiares.
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